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  • 1周前

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  • 3年

    会员等级

  • 单位性质: 股份制企业
  • 注册资金:100万以下
  • 员工人数:1000人以上
  • 成立日期:2020年3月3日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责: 
    1、解决客户与商家对于快递的问题,收集商家与客户在物流开放服务的痛点;
     2、商家使用京东快递过程中物流异常核实及举证;
     3、具备一定敏锐度,能将无法立即解决的问题及时升级,具备向上沟通能力,跟踪问题解决进度,并及时回复商家与客户; 
    4、负责收集和整理商家与客户建议,并提交主管; 
    5、具备较强的学习能力,可以适应不同商家的系统与规则;
     任职资格: 1、大专及以上学历,专业不限; 
    2、普通话标准,善于沟通,应变能力,抗压能:力; 
    3、会使用EXCEL,WORD等办公软件,具备问题分析能力。 
    工作时间: 8小时轮班制: 
    早班:9:00-18:00,12点到21点
    休息时间: 双休轮休制 
    公司福利: 
    1,无经验带薪培训,入职缴纳五险一金 
    2,每天班车接送,四人间网红宿舍,餐后零食福利 
    3.入职后享有带薪年假 
    4.不住员工宿舍,享有住房补贴 
    5.全薪病假:员工因疾病或非工负伤需要治疗或修养的,在按照规定申请后,可休带薪病假 
    6.公司内配备员工就餐娱乐场所(KTV,瑜伽室,健身房)丰富的娱乐设施,另有报纸,杂志,书籍免费阅读,多样的培训拓展,主题活动,丰富你的JD生活 
    工作地址:
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